ホープホース’S ダイアリー ~『絵本』から力をもらいながらの『起業ライフ』~

二児の父『とっと』が起業を決意。『楽しい起業ライフ』を毎日読み聞かせている『絵本の名言』に絡めて紹介。

人の期待に応えるということ

人は期待してしまう生き物

『とっと』の仕事のスタンスは、期待を超えるということ。

期待を超えるということは、想像を超えるということで、商品を見せた時に「うわぁ、すごい」って感謝されることを目標にしている。

やっぱり感謝されるとうれしいからね。

お客様には喜んでもらいたい。

そう思っているんだけど、世の中、そんな人ばかりじゃない。

 

自分のペースを守って仕事をしたり、依頼されたことしかしなかったり。

どうなんだろう?

そういう人って多いんだよね。

それが普通なのかな?

『とっと』が八方美人過ぎるのかな?

 

でも、『とっと』としては、どうせなら喜んでもらった方がいいじゃん。

って思っている。

そのために労力が必要になったって、それは損じゃないんだよって思う。

だって、お客様に感謝された時の快感ってないもんね。

感謝された方が楽しいから。

そのために独立して仕事してるんだから。

だから、『とっと』はやっぱり、このやり方を変えられないんだよね。

 

 

 

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